El lunes 21 de octubre de 2024, el sistema del Metro de Medellín experimentó una falla eléctrica que activó las alertas tanto de las autoridades como de la comunidad. Un corto circuito en el sistema obligó a evacuar a los usuarios, lo que provocó la suspensión temporal del servicio en ocho estaciones de las líneas A y B, generando complicaciones en la movilidad de los pasajeros.

El equipo técnico del Metro de Medellín acudió rápidamente para solucionar la situación, logrando restablecer parcialmente el servicio comercial alrededor de las 3:15 p. m. en el tramo entre San Antonio y San Javier.

Jaime Andrés Ortiz, gerente de servicio al cliente del Metro de Medellín, explicó que la falla ocurrió en la vía de enlace, la cual permite la movilización de trenes desde los patios hacia la línea B. Además, aclaró que el incidente involucró un tren sin pasajeros que perdió el suministro de energía al tener un problema con la catenaria.

Ortiz también hizo un llamado a los usuarios del sistema a seguir las indicaciones del personal del Metro y mantenerse informados a través de las redes sociales, donde se publicarán actualizaciones sobre el estado del servicio.

El hecho generó una gran cantidad de reacciones en redes sociales, donde algunos usuarios expresaron su preocupación por las repetidas fallas técnicas en el sistema. "El Metro está pasando por momentos difíciles, y es un reflejo de lo que vive la ciudad", comentó un usuario. Otros pidieron mayor transparencia respecto a las causas de estos incidentes, exigiendo una explicación más clara de las autoridades.

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